Mesafeli Satış Sözleşmesi
Web Sitesi: www.korucicek.com
E-Posta: korucicek16@gmail.com
Telefon: 0537 010 18 61
Adres: Emek Zekai Gümüşdiş Mah. Turgut Özal Cd. No:9/B, 16180 Osmangazi/Bursa
1. Taraflar ve Amaç
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.korucicek.com üzerinden gerçekleşen online çiçek alışverişleri için Koru Çiçek ile Alıcı arasında düzenlenmiştir.
2. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: Koru Çiçek
- Adres: Emek Zekai Gümüşdiş Mah. Turgut Özal Cd. No:9/B, 16180 Osmangazi/Bursa
- Telefon: 0537 010 18 61 (WhatsApp)
- E-posta: korucicek16@gmail.com
- Web Sitesi: www.korucicek.com
3. Alıcı Bilgileri
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad ve iletişim bilgilerinden oluşur.
4. Sözleşmenin Konusu
Satın alınan çiçek ve hediyelik ürünlerin nitelikleri, satış koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
5. Ürün Bilgileri ve Teslimat
- Ürünler taze çiçek ve kişiye özel aranjmanlardır.
- Teslimat Bursa içi adrese, seçilen tarih ve saat diliminde yapılır.
6. Ödeme Bilgileri
Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Fiyatlara KDV dahildir.
7. Cayma Hakkı
14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak taze çiçek ürünlerinde bu hak geçerli değildir.
8. İade Şartları
Kusurlu, yanlış veya eksik ürünler iade edilebilir. İade masrafları Satıcı’ya aittir.
9. Ürün Değişimi
Mevsimsel çiçek değişiklikleri gerekebilir. Eşdeğer ürün gönderimi yapılabilir.
10. Müşteri Hizmetleri
Şikayet ve talepler için 0537 010 18 61 (WhatsApp) veya korucicek16@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Kişisel Verilerin Korunması
KVKK kapsamında kişisel bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır ve gizli tutulur.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, pandemi gibi durumlarda teslimat gecikmeleri olabilir. Bu durumda bilgilendirme yapılır.
13. Delil Anlaşması ve Yetki
Uyuşmazlıklarda Koru Çiçek’in sistem kayıtları esas alınır. Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
15. Genel Hükümler
- Bilgilendirme ve Onay: Alıcı, ürünün özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini önceden incelediğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Teslim Süresi: Ürün en geç 30 gün içinde, alıcının adresine teslim edilir. Tahmini teslimat tarihleri bağlayıcı değildir.
- Teslim Yükümlülüğü: Satıcı, ürünü eksiksiz, sağlam, garanti belgeli ve talimatlı olarak, dikkatli ve mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
- Eşdeğer Ürün Teslimi: Gerekirse, alıcıdan onay alınarak eşdeğer kalitede ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir.
- Ödeme Sorunu: Ödeme yapılmaz veya banka işlemi iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
- Yetkisiz Kart Kullanımı: Ürün tesliminden sonra kredi kartı izinsiz kullanılır ve ödeme banka tarafından iptal edilirse, alıcı ürünü 1 gün içinde iade eder.
- Mücbir Sebep: Doğal afet, pandemi vb. öngörülemeyen durumlarda alıcı, siparişi iptal edebilir, ürün değişimi veya erteleme talep edebilir. İade süresi 14 gündür.
- Ürün Kontrolü: Alıcı, ürünü teslim almadan kontrol etmeli; hasarlıysa kargodan teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra sorumluluk alıcıdadır.
- Kart Güvenliği: Kart sahibi ve alıcı farklı kişilerse, satıcı kimlik ve banka bilgileri isteyebilir. 24 saat içinde belgeler sunulmazsa sipariş iptal edilebilir.
- Teslim İmkânsızlığı: Ürün teslimi mümkün değilse, satıcı durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde tüm ödemeleri iade eder.
- Sözleşme ve Onay: Satıcı, alıcıya sözleşme ve ön bilgilendirme formunu e-posta ile gönderir ve bu belgeler, alıcının üye hesabından erişilebilir olur.
© 2025 Koru Çiçek | Tüm Hakları Saklıdır | www.korucicek.com